故障处理:硬件
SD卡无法写入的定位思路
单板注册失败的定位思路
硬件故障案例
SD卡无法写入的定位思路
常见原因
故障诊断流程
故障处理步骤
相关告警与日志
常见原因
本类故障的常见原因主要包括:
SD卡从卡槽内弹出
SD卡存储空间已满
SD卡损坏
故障诊断流程
无
故障处理步骤
请保存以下步骤的执行结果,以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。
操作步骤
检查SD卡是否被弹出
请检查主控面板上SD卡指示灯是否常亮或者闪烁。如果指示灯常灭,说明SD卡被弹出。如果在用户视图下执行dir命令,显示信息中无“sd0:”,也能说明SD卡被弹出。
如果SD卡被弹出,请将SD卡压回卡槽内。
如果SD卡在位,请执行步骤2。
检查SD卡是否有足够的空闲空间
在用户视图下执行dir sd0:命令,检查SD卡上是否还有足够的空闲空间(free)。
如果更换SD卡后,SD卡仍然无法写入,请执行步骤3。
如果已经没有足够的剩余空间,则需要删除部分SD上的文件以释放空间,可以将SD卡上的文件下载到本地存储设备后,删除SD卡上的文件。
如果执行dir sd0:命令无法显示出当前SD卡的剩余空间,或者剩余空间足够写入的文件大小,但文件仍然无法写入。说明SD卡可能已经损坏,请按照以下步骤更换SD卡。
按压SD卡,使其从卡槽内弹出。取出损坏的SD卡设备放入防静电袋中。
插入新的SD卡。将SD卡按入卡槽,使其被卡紧不能被拔出且SD卡在位指示灯点亮。
检查SD卡的运行状态,观察日志信息。当SD卡插入时,设备会产生日志信息。此时使用dir命令,能够显示SD卡设备,则表示新SD卡正常安装。
请收集如下信息,并联系技术支持人员。
上述步骤的执行结果。
设备的配置文件、日志信息、告警信息。
相关告警与日志
相关告警
DEV/4/MEMORYCARDEVENT: Register the device sd0: successfully
DEV/4/MEMORYCARDEVENT: Device sd0: unregister successfully
相关日志
无
单板注册失败的定位思路
常见原因
故障诊断流程
故障处理步骤
相关告警与日志
常见原因
本类故障的常见原因主要包括:
单板尚未完成启动,即正在启动中
单板发生复位
故障诊断流程
单板无法注册的定位思路如下:
检查单板是否在启动过程中。
启动完成后,检查单板是否为注册失败。
检查单板是否发生复位,根据复位原因定位故障。
详细处理流程如图12-1所示。
故障处理步骤
请保存以下步骤的执行结果,以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。
操作步骤
检查单板是否仍然在启动过程中
单板从上电到完成注册需要一段时间,叫做启动时间。各种单板的启动时间如下:
如果未超出单板的启动时间,请等待。
如果已经超出启动时间,执行display device检查单板状态。如果显示信息中“Register”的信息为“Unregistered”即单板未注册上请执行步骤2。
主控板启动时间在3分钟内,如果是升级系统软件后重新启动设备,启动时间不超过5分钟。
接口板启动时间在5分钟之内,如果需要更新系统软件,启动时间不超过10分钟。
检查单板是否存在复位现象。
如果执行display reset-reason [ slot slot-id ]命令,无单板的复位信息,说明单板一次也没有注册过,这时通常需要通过串口线检查单板加载是否正确,详细的故障处理步骤请参考“单板加载故障处理”。
如果执行display reset-reason [ slot slot-id ]命令,有单板复位原因的显示信息,请根据实际显示的复位原因,解决单板复位故障。
如果单板复位的故障排除后,单板仍然无法注册,请执行步骤3。
请收集如下信息,并联系技术支持人员。
上述步骤的执行结果。
设备的配置文件、日志信息、告警信息。
相关告警与日志
相关告警
无
相关日志
无
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